{"id":1131,"date":"2024-05-28T11:03:18","date_gmt":"2024-05-28T11:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?p=1131"},"modified":"2024-05-28T11:03:18","modified_gmt":"2024-05-28T11:03:18","slug":"o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/","title":{"rendered":"O conflito e o stress no meio organizacional"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Comunicamos para nos fazermos entender, para persuadir, convencer e ganhar a confian\u00e7a dos outros, para nos adaptarmos ao interlocutor e criarmos <em>rapport<\/em>, para evitar mal-entendidos, gerir conflitos, para criar harmonia e fomentar o respeito.<\/p>\n<p>Todos sabemos que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa base fundamental, \u00e9 ela que que permite \u00e0s pessoas relacionarem-se. Um bom relacionamento interpessoal, reflete o bom funcionamento intrapessoal. Se enquanto ser humano estivermos bem resolvidos a n\u00edvel pessoal e profissional, as nossas rela\u00e7\u00f5es exteriores tendem a ser melhores, mas o contr\u00e1rio tamb\u00e9m acontece, especialmente nas organiza\u00e7\u00f5es\/empresas, sendo aqui que passamos a maior parte do nosso tempo. A comunica\u00e7\u00e3o, que se parece com algo muito simples, \u00e9 bastante complexo, e quando existe dificuldade em utiliz\u00e1-la adequadamente, pode gerar-se conflitos.<\/p>\n<p>A n\u00edvel organizacional, existem 5 grandes origens para o conflito de comunica\u00e7\u00e3o: a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o entre pares, a ambiguidade de papeis, as diferen\u00e7as estruturais, os objetivos concorrentes, mas tamb\u00e9m as diferen\u00e7as pessoais.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1135 aligncenter\" src=\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Process-of-Creative-Thinking-Flowchart-Graph-300x162.png\" alt=\"\" width=\"674\" height=\"364\" srcset=\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Process-of-Creative-Thinking-Flowchart-Graph-300x162.png 300w, https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Process-of-Creative-Thinking-Flowchart-Graph-768x416.png 768w, https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Process-of-Creative-Thinking-Flowchart-Graph-600x325.png 600w, https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Process-of-Creative-Thinking-Flowchart-Graph.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 674px) 100vw, 674px\" \/><\/p>\n<p>Contudo, \u00e9 poss\u00edvel tirar partido dos conflitos e gerar situa\u00e7\u00f5es de crescimento, mudan\u00e7as e melhorias para os indiv\u00edduos ou grupos envolvidos, e para a organiza\u00e7\u00e3o. Para que isto aconte\u00e7a \u00e9 fundamental que os conflitos sejam bem geridos ou administrados.<\/p>\n<p>Os conflitos n\u00e3o resolvidos, t\u00eam consequ\u00eancias muito pesadas no ambiente organizacional, uma vez que podem levar a uma redu\u00e7\u00e3o da produtividade e afetar a lucratividade e rentabilidade da empresa. Um conflito que \u00e9 ignorado ou reprimido ter\u00e1 tend\u00eancia a desenvolver-se ainda mais. Por sua vez, um conflito que \u00e9 identificado e resolvido atempadamente, pode transformar-se numa for\u00e7a positiva, capaz de mudar h\u00e1bitos e promover a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores e a produtividade da equipa e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n<p>Debru\u00e7ando sobre o stress, sendo este um dos principais \u00e2mbitos de preocupa\u00e7\u00e3o das sociedades mais industrializadas, as organiza\u00e7\u00f5es devem incluir a gest\u00e3o do stress na defini\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia, visto que os fatores a ele associados influenciam diretamente os n\u00edveis de produtividade e o sucesso das empresas.<\/p>\n<blockquote><p>Quase 1 em cada 4 trabalhadores \u00e9 afetado pelo stress.<\/p>\n<p>50% a 60% da totalidade dos dias de trabalho perdidos s\u00e3o atribu\u00eddos ao stress relacionado com o trabalho e aos riscos psicossociais.<\/p>\n<p>OSHA (Ag\u00eancia Europeia para a Seguran\u00e7a e a Sa\u00fade no Trabalho)<\/p><\/blockquote>\n<p>A preven\u00e7\u00e3o do stress relacionado com o trabalho implica um envolvimento ativo e din\u00e2mico quer da entidade empregadora quer dos trabalhadores e seus representantes. Podemos adquirir algumas estrat\u00e9gias no combate ao stress organizacional, tais como, dar tempo suficiente para a realiza\u00e7\u00e3o das tarefas, recompensar o trabalho bem realizado, valorizar as sugest\u00f5es e as queixas dos colaboradores, harmonizar a responsabilidade, tal como a autoridade, identificar em conjunto e de modo claro os objetivos e valores da empresa, promover a toler\u00e2ncia, a seguran\u00e7a e a justi\u00e7a.<\/p>\n<p>Tendo uma real perce\u00e7\u00e3o dos graves problemas que o stress pode causar, n\u00e3o s\u00f3 aos colaboradores, mas \u00e0 empresa, \u00e9 fundamental implementar medidas para o reduzir, tais como, quando poss\u00edvel ter hor\u00e1rios e locais de trabalho flex\u00edveis, fornecer a possibilidade de aprendizagem, incentivo comum a praticas saud\u00e1veis em conjunto.<\/p>\n<p>Todas estas estrat\u00e9gias devem procurar melhorar o conte\u00fado e a organiza\u00e7\u00e3o das tarefas, controlar as mudan\u00e7as na situa\u00e7\u00e3o do trabalho, sa\u00fade dos colaboradores e as suas rela\u00e7\u00f5es, sensibilizar, informar e educar.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o do stress constitui n\u00e3o s\u00f3 uma obriga\u00e7\u00e3o moral e um bom investimento para as entidades empregadoras, como tamb\u00e9m um imperativo legal estabelecido em normativos comunit\u00e1rios e nacionais, a par de riscos como o ass\u00e9dio ou a viol\u00eancia no trabalho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicamos para nos fazermos entender, para persuadir, convencer e ganhar a confian\u00e7a dos outros, para nos adaptarmos ao interlocutor e criarmos rapport, para evitar mal-entendidos, gerir conflitos, para criar harmonia e fomentar o respeito. <\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":1132,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-1131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sustentabilidade"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SCORING Magazine\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-28T11:03:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagens-artigos-54-1024x512.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alexandra Delgado\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alexandra Delgado\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\"},\"author\":{\"name\":\"Alexandra Delgado\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/e579cc62932767562f9a1ffa0be02728\"},\"headline\":\"O conflito e o stress no meio organizacional\",\"datePublished\":\"2024-05-28T11:03:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-28T11:03:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\"},\"wordCount\":634,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Sustentabilidade\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\",\"url\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\",\"name\":\"O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-28T11:03:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-28T11:03:18+00:00\",\"description\":\"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O conflito e o stress no meio organizacional\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#website\",\"url\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/\",\"name\":\"Scoring Magazine\",\"description\":\"A revista efetivamente sobre gest\u00e3o\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization\",\"name\":\"Scoring Magazine\",\"url\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"http:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo-site-heacer-RETINA.png\",\"contentUrl\":\"http:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo-site-heacer-RETINA.png\",\"width\":361,\"height\":93,\"caption\":\"Scoring Magazine\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/e579cc62932767562f9a1ffa0be02728\",\"name\":\"Alexandra Delgado\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/211740f67c863269cfe910cf67de18169f559b4fec23e1b5621922a76c593e05?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/211740f67c863269cfe910cf67de18169f559b4fec23e1b5621922a76c593e05?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Alexandra Delgado\"},\"description\":\"Reda\u00e7\u00e3o SCORING\",\"url\":\"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/author\/alexandra-delgado\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine","description":"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine","og_description":"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.","og_url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/","og_site_name":"SCORING Magazine","article_published_time":"2024-05-28T11:03:18+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":512,"url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/imagens-artigos-54-1024x512.png","type":"image\/png"}],"author":"Alexandra Delgado","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Alexandra Delgado","Tempo estimado de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/"},"author":{"name":"Alexandra Delgado","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/e579cc62932767562f9a1ffa0be02728"},"headline":"O conflito e o stress no meio organizacional","datePublished":"2024-05-28T11:03:18+00:00","dateModified":"2024-05-28T11:03:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/"},"wordCount":634,"publisher":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization"},"articleSection":["Sustentabilidade"],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/","url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/","name":"O conflito e o stress no meio organizacional - SCORING Magazine","isPartOf":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#website"},"datePublished":"2024-05-28T11:03:18+00:00","dateModified":"2024-05-28T11:03:18+00:00","description":"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. Para definir objetivos deve utilizar os objetivos SMART.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/o-conflito-e-o-stress-no-meio-organizacional\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O conflito e o stress no meio organizacional"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#website","url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/","name":"Scoring Magazine","description":"A revista efetivamente sobre gest\u00e3o","publisher":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#organization","name":"Scoring Magazine","url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo-site-heacer-RETINA.png","contentUrl":"http:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo-site-heacer-RETINA.png","width":361,"height":93,"caption":"Scoring Magazine"},"image":{"@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/e579cc62932767562f9a1ffa0be02728","name":"Alexandra Delgado","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/211740f67c863269cfe910cf67de18169f559b4fec23e1b5621922a76c593e05?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/211740f67c863269cfe910cf67de18169f559b4fec23e1b5621922a76c593e05?s=96&d=mm&r=g","caption":"Alexandra Delgado"},"description":"Reda\u00e7\u00e3o SCORING","url":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/author\/alexandra-delgado\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1131"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1137,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions\/1137"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}