{"id":1654,"date":"2025-03-21T09:49:16","date_gmt":"2025-03-21T09:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?p=1654"},"modified":"2025-03-21T09:49:16","modified_gmt":"2025-03-21T09:49:16","slug":"novas-formas-de-trabalhar-mito-ou-realidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/novas-formas-de-trabalhar-mito-ou-realidade\/","title":{"rendered":"Novas formas de trabalhar: mito ou realidade?"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Faz praticamente tr\u00eas anos que lancei o meu livro \u201cWoW – Novas formas de trabalhar\u201d e embora tenha terminado com uma mensagem de esperan\u00e7a, a acreditar que t\u00ednhamos verdadeiramente uma oportunidade para nos reinventarmos e trabalharmos todo o ecossistema das organiza\u00e7\u00f5es, aumentando a produtividade e a felicidade das pessoas, hoje chego \u00e0 conclus\u00e3o que estas novas formas de trabalhar \u201ccheiram a mofo\u201d.<\/p>\n

N\u00e3o levem a mal a sinceridade e vou-me explicar. Continuo a ser uma pessoa positiva e a acreditar em cada linha que escrevi, mas vejo que ainda estamos longe do \u201cnovo\u201d e mais ainda de aproveitar os diferentes modelos a bem das nossas pessoas e das nossas empresas. Mas comecemos pelo princ\u00edpio.<\/p>\n

A era AC\/DC\"\"<\/strong><\/h4>\n

Ponham no Spotify a m\u00fasica Thunderstruck <\/em>e vivam a era AC\/DC. Este hit de 1990 da banda rock australiana foi escrito por Angus Young, inspirado por um epis\u00f3dio a bordo de um avi\u00e3o que foi atingido por um rel\u00e2mpago. A letra mistura as emo\u00e7\u00f5es de quem vive um evento \u00fanico e se sente chocado e assustado ao mesmo tempo, o medo do fim e a adrenalina de um recome\u00e7o.<\/p>\n

A era AC\/DC – a era Antes do Covid e Depois do Covid \u2013 retrata o ano de 2020 que fomos para casa, que trabalhamos \u00e0 dist\u00e2ncia, que aceleramos vertiginosamente a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais colaborativas, porque o mundo n\u00e3o podia parar. Ao mesmo tempo, todos n\u00f3s tivemos o nosso momento Thunderstruck<\/em>, vivido com diferentes epis\u00f3dios – uns mais sofridos, entre perdas e depress\u00e3o, outros de reinven\u00e7\u00e3o e de encontro de novos prop\u00f3sitos. A verdade \u00e9 que nada voltou a ser o mesmo. Fen\u00f3menos como a great resignation<\/em> e o quiet quitting<\/em> vieram demonstrar que as pessoas estavam diferentes, que n\u00f3s estamos diferentes. E enquanto isso, as empresas encontravam os seus \u201cnovos\u201d modelos de trabalho brincando a um totobola de 1×2 – presencial, h\u00edbrido ou remoto – utilizando decis\u00f5es para campanhas de comunica\u00e7\u00e3o, sem olhar verdadeiramente para o ecossistema e para a necessidade (e oportunidade) de transformar o todo e n\u00e3o apenas a parte.<\/p>\n

Decidir o modelo de trabalho \u00e9 muito mais do que decidir a localiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 trabalhar todo o ecossistema<\/strong>. E sei que estou sempre a insistir neste conceito, a enumerar a import\u00e2ncia das decis\u00f5es e a refor\u00e7ar que n\u00e3o h\u00e1 modelos perfeitos, ou melhor dizendo, que todos podem ser perfeitos desde que sejam implementados nas v\u00e1rias vertentes de uma organiza\u00e7\u00e3o. Falo de tecnologia, de comunica\u00e7\u00e3o, de lideran\u00e7a, de bem-estar, de produtividade, de responsabilidade, de criatividade, de motiva\u00e7\u00e3o, de engagement<\/em> e sim, de localiza\u00e7\u00e3o. Falo da complexidade que se traduz numa empresa, na entrega de valor, na rela\u00e7\u00e3o entre as pessoas, no tempo, no lucro, no sentimento de perten\u00e7a e na responsabilidade com os stakeholders. N\u00e3o h\u00e1 um caminho, mas h\u00e1 caminhos neste ecossistema.<\/strong><\/p>\n

O novo normal\"\"<\/strong><\/h4>\n

Na transforma\u00e7\u00e3o da forma de trabalhar o meu destaque vai para a tecnologia, aqui n\u00e3o \u201ccheira a mofo\u201d, muita coisa mudou (e para melhor) e ainda h\u00e1 oportunidade. A pandemia obrigou \u00e0 ado\u00e7\u00e3o acelerada de ferramentas digitais que j\u00e1 n\u00e3o desapareceram e que foram integradas mesmo em empresas de menor dimens\u00e3o. QR codes, reuni\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia, fatura\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica s\u00e3o alguns exemplos de uma lista extensa que ganha um novo protagonista em 2023 – a Intelig\u00eancia Artificial. A democratiza\u00e7\u00e3o e o acesso f\u00e1cil a estas inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para a implementa\u00e7\u00e3o de qualquer modelo de trabalho e para a transforma\u00e7\u00e3o de uma nova forma de trabalhar<\/strong>. A redu\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas permite maior flexibilidade e competitividade, assim como potencia o conte\u00fado de trabalho para que se possa tornar mais interessante e at\u00e9 mais colaborativo, independentemente do modelo escolhido.<\/strong><\/p>\n

A tecnologia deixou de ser um luxo das grandes empresas para se tornar um verdadeiro commodity<\/em><\/strong>, aumentando a necessidade de aprendizagem ao longo da vida dos colaboradores, apresentando um verdadeiro portf\u00f3lio de SaaS[2]<\/a> para praticamente tudo, com modelos freemium[3]<\/strong><\/a><\/em> acess\u00edveis a v\u00e1rios budgets<\/em>.<\/p>\n

Uma vez mais, o importante \u00e9 decidir, fazer escolhas, implementar as ferramentas que v\u00e3o suportar os objetivos de neg\u00f3cio e a forma de trabalhar das equipas, n\u00e3o seguir modas e, acima de tudo, ter o foco no resultado. Posso dar um exemplo real: numa equipa de suporte a v\u00e1rios pa\u00edses estava a ser utilizada uma ferramenta de gest\u00e3o de tarefas com sprints<\/em> de duas semanas e stand-ups <\/em>semanais. Nenhum elemento desta equipa, nem mesmo o manager<\/em>, tinha experi\u00eancia em metodologia agile <\/em>e por isso a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia tornava-se um trabalho administrativo, demasiado descritivo e focado nas tarefas que cada um tinha de fazer, as reuni\u00f5es acrescentavam pouco valor e n\u00e3o aumentava a colabora\u00e7\u00e3o, acabando cada elemento da equipa por seguir o modelo de planeamento mensal. N\u00e3o existia uma vantagem real na utiliza\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o e por isso a equipa mudou para um modelo mais adequado \u00e0 sua forma de trabalhar, mesmo que menos trendy<\/em>, mas em que a solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica aumentava a colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o, assim como permitia medir de forma mais eficaz os resultados. Em paralelo foi criado um projeto para a transforma\u00e7\u00e3o em modelo agile <\/em>com forma\u00e7\u00e3o e alinhamento em sprints, <\/em>combinando com a realidade das equipas de desenvolvimento de IT integrando ambos os servi\u00e7os.<\/p>\n

Este exemplo real \u00e9 paradigm\u00e1tico ao demonstrar que a tecnologia por si s\u00f3 n\u00e3o faz a transforma\u00e7\u00e3o, \u00e9 sempre preciso um plano de ado\u00e7\u00e3o para que o potencial das ferramentas suporte a performance das equipas<\/strong>. E muitas empresas souberam fazer este caminho, transformando uma cultura focada na presen\u00e7a e assiduidade<\/strong>, na comunica\u00e7\u00e3o do momento que muitas vezes n\u00e3o inclu\u00eda planeamento ou falhava na clareza da divis\u00e3o de tarefas, para passarem para uma cultura alinhada por objetivos com a defini\u00e7\u00e3o clara de responsabilidades<\/strong>, com momentos de acompanhamento e avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E \u00e9 na ado\u00e7\u00e3o que reside o desafio. \u00c9 nas lideran\u00e7as e nas pessoas, na sua capacidade de abra\u00e7ar uma nova forma de trabalhar – seja num modelo presencial, remoto ou h\u00edbrido – garantindo sempre o mesmo n\u00edvel de acesso e conhecimento para todos os elementos da equipa.<\/p>\n

Os mitos da nova forma de trabalhar<\/strong><\/h4>\n

\"\"De acordo com o Instituto Nacional de Estat\u00edstica (INE), das cerca de cinco milh\u00f5es de pessoas empregadas em Portugal, mais de um quinto trabalhou a partir de casa (sempre ou pontualmente), no primeiro trimestre de 2024<\/strong>. Este valor representa um aumento de 11% face ao \u00faltimo trimestre de 2023, sendo que nem todos os modelos h\u00edbridos s\u00e3o iguais. H\u00e1 quem o fa\u00e7a sempre e quem o fa\u00e7a regularmente. No total, 364 mil pessoas trabalharam regularmente \u00e0 dist\u00e2ncia, mediante um sistema que concilia o trabalho presencial e em casa. No segundo trimestre de 2024, mais de um milh\u00e3o de pessoas trabalharam em casa e, destas, cerca de 403 mil combinaram trabalho presencial com trabalho remoto. Trata-se do n\u00famero mais elevado desde 2022.<\/p>\n

Mesmo com o crescimento dos modelos de trabalho h\u00edbridos e remoto em Portugal, continuam a existir alguns mitos defendidos de forma entusiasta em confer\u00eancias ou artigos de opini\u00e3o, procurando criar uma imagem de procrastina\u00e7\u00e3o quando se trata de trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, como se o presencial fosse a garantia da produtividade<\/strong>. Aqui ficam os cinco principais mitos associados \u00e0s novas formas de trabalhar<\/strong> e como cada um deles pode ser destru\u00eddo para que o \u201cnovo\u201d seja mesmo \u201cnovo\u201d e n\u00e3o apenas uma moda sem qualquer transforma\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 1. \u201cTrabalhar a partir de casa \u00e9 procrastinar\u201d<\/strong><\/h5>\n

Esta \u00e9 a ideia de que a pessoa fica em casa para n\u00e3o trabalhar e consumir Netflix sem modera\u00e7\u00e3o ou ir para a praia se estiver calor. Esta desconfian\u00e7a faz com que algumas empresas excluam as segundas e as sextas-feiras dos dias de trabalho remoto para garantir que n\u00e3o h\u00e1 fins-de-semana prolongados ou leva a que algumas chefias marquem as reuni\u00f5es de equipa na primeira hora da manh\u00e3, para garantir que ningu\u00e9m dorme at\u00e9 mais tarde.<\/p>\n

Estas decis\u00f5es de controlo s\u00e3o contr\u00e1rias aos princ\u00edpios de produtividade e de lideran\u00e7a, s\u00e3o decis\u00f5es retr\u00f3gradas que demonstram que o modelo h\u00edbrido foi implementado seguindo uma moda e n\u00e3o por convic\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o da cultura organizacional<\/strong>. Mas, procrastinar \u00e9 uma decis\u00e3o, e por isso tamb\u00e9m no modelo presencial temos o \u201ccorpo presente\u201d, aquele que n\u00e3o entrega, mas que muitas vezes pode ser o primeiro a chegar e o \u00faltimo a sair. A \u00fanica forma de combater a procrastina\u00e7\u00e3o \u00e9 com a defini\u00e7\u00e3o clara de objetivos e de prazos de entrega, com gest\u00e3o de projetos e lideran\u00e7as que possam compreender as raz\u00f5es que est\u00e3o por detr\u00e1s da decis\u00e3o de procrastinar<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 2. \u201cOs trabalhadores remotos n\u00e3o se encontram presencialmente\u201d<\/strong><\/h5>\n

Um dos argumentos (e v\u00e1lido) para o modelo presencial \u00e9 \u201cas pessoas precisam de pessoas, t\u00eam de estar juntas no escrit\u00f3rio\u201d. Somos animais sociais, precisamos uns dos outros e as rela\u00e7\u00f5es contribuem n\u00e3o apenas para o nosso desenvolvimento pessoal, como impactam a performance, o engagement<\/em>, a motiva\u00e7\u00e3o e a criatividade. E claro que s\u00f3 viver entre ecr\u00e3s n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa, mas quem \u00e9 que considera que um modelo remoto nunca inclui momentos presenciais? Que estas pessoas nunca v\u00e3o estar juntas?<\/p>\n

Este deve ser um princ\u00edpio a considerar por todas as organiza\u00e7\u00f5es<\/strong>, o remoto n\u00e3o pode ser a redu\u00e7\u00e3o do custo de localiza\u00e7\u00e3o, deve ser sim a oportunidade da diversidade, da assincronia, da colabora\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m do momento em que as pessoas se conhecem e est\u00e3o juntos para conviver, enquanto animais sociais, para trabalhar em projetos enquanto equipa, em que o fator presencial pode acelerar a execu\u00e7\u00e3o. Este \u00e9 um dos grandes desafios das empresas, em especial das que s\u00f3 recentemente come\u00e7aram a aceitar trabalhadores 100% remotos. As pol\u00edticas de restri\u00e7\u00f5es de viagens (os famosos travel bans)<\/em> s\u00e3o um risco para o engagement<\/em> com os trabalhadores \u00e0 dist\u00e2ncia que deixam de ter a mesma oportunidade dos colegas que trabalham em modelo h\u00edbrido, aumentando o risco de redu\u00e7\u00e3o de performance, motiva\u00e7\u00e3o e engagement<\/em>. Da mesma forma, \u00e9 preciso garantir a equidade, por exemplo nas \u00e9pocas festivas ou at\u00e9 em reuni\u00f5es estrat\u00e9gicas que incluam almo\u00e7o.<\/p>\n

Reconhe\u00e7o o desafio, em especial quando as empresas podem ter na sua cultura os tr\u00eas modelos de localiza\u00e7\u00e3o, mas a transpar\u00eancia de pol\u00edticas e a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o das mesmas, com vista \u00e0 igualdade de oportunidades, deve ser o fator de decis\u00e3o.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 3. \u201cN\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar uma cultura empresarial \u00e0 dist\u00e2ncia\u201d<\/strong><\/h5>\n

\u00c9 poss\u00edvel, mas d\u00e1 mais trabalho (o mito anterior j\u00e1 toca neste ponto). Sim, estou de acordo que a cultura no modelo presencial \u00e9 mais f\u00e1cil de ser trabalhada – ou pelo menos parece -, mas n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel criar e fomentar a cultura empresarial num modelo h\u00edbrido ou \u00e0 dist\u00e2ncia desde que esteja na agenda. O que muitas vezes sucede, \u00e9 que a cultura num modelo presencial vai acontecendo e no remoto as liga\u00e7\u00f5es t\u00eam de ser agendadas e n\u00e3o por acaso, e por isso s\u00e3o um desafio maior para as organiza\u00e7\u00f5es, pois \u00e9 preciso maior planeamento e intensidade reconhecendo o que carateriza a cultura da empresa e definindo uma estrat\u00e9gia<\/strong> para que v\u00e1 ao encontro dos valores e do prop\u00f3sito da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 4. \u201cN\u00e3o h\u00e1 verdadeira lideran\u00e7a nas equipas remotas\u201d<\/strong><\/h5>\n

A lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 um gabinete num escrit\u00f3rio ou um t\u00edtulo de fun\u00e7\u00e3o, e um bom l\u00edder n\u00e3o precisa de controlar hor\u00e1rios. O seu papel, independentemente do modelo de trabalho, \u00e9 gerir uma equipa, entregar resultados, suportar o desenvolvimento das suas pessoas, garantir que todos sabem o seu papel individualmente e na equipa<\/strong> e, no melhor cen\u00e1rio, inspirar as suas pessoas.<\/p>\n

Liderar equipas remotas ou h\u00edbridas \u00e9 mais dif\u00edcil do que liderar equipas presenciais: o dia-a-dia alimenta e cria rela\u00e7\u00f5es, cria proximidade e \u00e9 poss\u00edvel observar comportamentos. No modelo h\u00edbrido existem momentos em que essa observa\u00e7\u00e3o pode ser feita, e reuni\u00f5es em que a empatia e a comunica\u00e7\u00e3o surgem de forma natural para garantir a cria\u00e7\u00e3o desta rela\u00e7\u00e3o. O maior desafio \u00e9 mesmo no modelo remoto, em que o ecr\u00e3 \u00e9 a sala de reuni\u00f5es e tem de ser tamb\u00e9m a m\u00e1quina de caf\u00e9. Conseguir liderar \u00e0 dist\u00e2ncia s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel com uma cultura por objetivos, com clareza na fun\u00e7\u00e3o, com defini\u00e7\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o e com hora marcada<\/strong>. \u00c9 preciso agendar os momentos de equipa, de avalia\u00e7\u00e3o, de performance review<\/em> mas tamb\u00e9m de teambuilding<\/em> e de um simples caf\u00e9. \u00c9 preciso dar para receber, ter a empatia e a disponibilidade, criar espa\u00e7os em que o ecr\u00e3 \u00e9 esquecido para que se crie essa rela\u00e7\u00e3o interpessoal. O l\u00edder remoto tem de ser ainda mais humano, porque n\u00e3o h\u00e1 rela\u00e7\u00f5es criadas por coincid\u00eancia e n\u00e3o h\u00e1 conversa de elevador.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 5. \u201cA criatividade e a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o existem \u00e0 dist\u00e2ncia\u201d<\/strong><\/h5>\n

\u00c9 mais dif\u00edcil, mas n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel. H\u00e1 ferramentas digitais colaborativas que permitem que equipas h\u00edbridas e remotas tenham momentos de criatividade e de pura inova\u00e7\u00e3o\u2026 se o presencial pode acelerar os processos? Sim e n\u00e3o: pode ser mais confuso e menos organizado, mas pode tamb\u00e9m ser altamente produtivo. A criatividade e a inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o processos que n\u00e3o dependem da localiza\u00e7\u00e3o para obter o sucesso, dependem sim do fator humano<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O poder da decis\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

As novas formas de trabalhar ainda est\u00e3o em evolu\u00e7\u00e3o. Cada vez h\u00e1 mais empresas a quererem voltar ao modelo presencial por n\u00e3o conseguirem sentir as pessoas, assim como outros veem no remoto a nova oportunidade de terem verdadeiras m\u00e1quinas espalhadas pelo mundo a produzir<\/strong>, em alguns casos em localiza\u00e7\u00f5es low cost<\/em> com alta qualidade, sem nunca proporcionar momentos ao vivo.<\/p>\n

A nova forma de trabalhar tem de ser humana, n\u00e3o interessa se no escrit\u00f3rio, se h\u00edbrido ou se remoto, tem de ser focada nas pessoas e de pessoas para pessoas, reconhecendo a sua complexidade, mas tamb\u00e9m a sua capacidade de entregar valor, de nos surpreender<\/strong>. \u00c9 preciso acabar com os mitos de qualquer um dos modelos, reconhecer e trabalhar o ecossistema mantendo sempre as pessoas no centro da decis\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>[1]<\/sup><\/a> https:\/\/www.businessinsider.com\/record-number-workers-quit-fourth-month-labor-shortage-delta-economy<\/a>-2021-9<\/a><\/sup><\/p>\n

<\/a>[2]<\/sup><\/a> Software as a service<\/em><\/sup><\/p>\n

<\/a>[3]<\/sup><\/a> Solu\u00e7\u00f5es com op\u00e7\u00f5es gratuitas e com servi\u00e7os premium<\/em><\/sup><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Faz praticamente tr\u00eas anos que lancei o meu livro \u201cWoW – Novas formas de trabalhar\u201d e embora tenha terminado com uma mensagem de esperan\u00e7a, a acreditar que t\u00ednhamos verdadeiramente uma oportunidade para nos reinventarmos e trabalharmos todo o ecossistema das organiza\u00e7\u00f5es, aumentando a produtividade e a felicidade das pessoas, hoje chego \u00e0 conclus\u00e3o que estas novas formas de trabalhar \u201ccheiram a mofo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":122,"featured_media":1658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-1654","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pessoas-e-empresas"],"yoast_head":"\nNovas formas de trabalhar: mito ou realidade? - SCORING Magazine<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A defini\u00e7\u00e3o de objetivos \u00e9 crucial para a estrat\u00e9gia das empresas. 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