{"id":175,"date":"2022-09-15T09:51:56","date_gmt":"2022-09-15T09:51:56","guid":{"rendered":"http:\/\/scoring.neuroniocriativo.pt\/?p=175"},"modified":"2023-08-16T09:03:19","modified_gmt":"2023-08-16T09:03:19","slug":"qual-a-importancia-da-reputacao-das-empresas-para-as-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/qual-a-importancia-da-reputacao-das-empresas-para-as-vendas\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia da reputa\u00e7\u00e3o das empresas para as vendas?"},"content":{"rendered":"
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Com o acentuar da concorr\u00eancia, fazer com que a nossa empresa se destaque no mercado, se diferencie, n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Atualmente, oferecer produtos e servi\u00e7os de qualidade n\u00e3o chega, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa tenha uma reputa\u00e7\u00e3o (imagem) empresarial distintiva, inspiradora de confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n

A reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 a maneira pela qual ela \u00e9 percebida pelo mercado. Reflete as experi\u00eancias pessoais dos clientes, das atitudes empresariais no que diz respeito \u00e0s a\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas organizacionais e \u00e0 opini\u00e3o de terceiros que possam exercer algum tipo de influ\u00eancia em potenciais p\u00fablicos de interesse.<\/span><\/p>\n

As certifica\u00e7\u00f5es e distin\u00e7\u00f5es (pr\u00e9mios, men\u00e7\u00f5es honrosas, etc) independentes s\u00e3o uma das formas mais eficazes para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o empresarial. Por exemplo, Certifica\u00e7\u00e3o da Qualidade, \u00cdndices de Satisfa\u00e7\u00e3o de Cliente e Certifica\u00e7\u00e3o Econ\u00f3mico-Financeira que ateste a qualidade do desempenho econ\u00f3mico e a solidez financeira (ScorePME). Estas certifica\u00e7\u00f5es e distin\u00e7\u00f5es funcionam como recomenda\u00e7\u00f5es, emitidas por entidades independentes, que sinalizam perante os p\u00fablicos e mercados-alvo das empresas, que estas s\u00e3o de confian\u00e7a para o estabelecimento de neg\u00f3cios (como cliente, como fornecedor, como parceiro de neg\u00f3cio em geral).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A import\u00e2ncia dessas certifica\u00e7\u00f5es e distin\u00e7\u00f5es para a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, refletem-se em diversas situa\u00e7\u00f5es:<\/b><\/span><\/h3>\n

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    Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Num processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, conhecer a empresa e a sua idoneidade, e identificar-se com a sua cultura \u00e9 imprescind\u00edvel. As empresas reconhecidas pela sua atua\u00e7\u00e3o acabam por se destacar e tornam-se mais atrativas para os candidatos, fazendo com que o processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o seja mais produtivo.<\/span><\/p>\n

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      Clima organizacional<\/b><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Quando a empresa obt\u00e9m uma certifica\u00e7\u00e3o ou distin\u00e7\u00e3o, isso funciona como um pr\u00e9mio para toda a equipa e estimula o envolvimento dos colaboradores, aumenta a reten\u00e7\u00e3o de talentos e promove a melhoria das pr\u00e1ticas organizacionais.<\/span><\/p>\n

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        Novos neg\u00f3cios<\/b><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Ao adquirir um novo produto ou servi\u00e7o \u00e9 normal e aconselh\u00e1vel procurarmos por refer\u00eancias. Ser uma empresa imediatamente reconhecida como id\u00f3nea, confi\u00e1vel e segura, \u00e9 fundamental. Muitas empresas s\u00e3o imediatamente descartadas devido \u00e0 m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o ou falta de elementos objetivos de confian\u00e7a. As refer\u00eancias criam diferencia\u00e7\u00e3o e, muitas vezes, s\u00e3o decisivas para a cria\u00e7\u00e3o de oportunidades de neg\u00f3cio e consequentes decis\u00f5es de compra.<\/span><\/p>\n

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          Parcerias empresariais<\/b><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Cada vez mais, os neg\u00f3cios assentam em parcerias entre empresas: parcerias t\u00e9cnicas, fornecedores qualificados, agrupamentos de empresas, parcerias comerciais (franchising, redes de lojas), etc. Iniciar parcerias e mant\u00ea-las com estabilidade ao longo do tempo, \u00e9 um grande desafio. \u00c9 necess\u00e1rio existir muita confian\u00e7a entre os parceiros para as manter e fazer progredir. Porque, como se costuma dizer, os contratos s\u00f3 servem quando as coisas correm mal.<\/span><\/p>\n

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          • \n

            Relacionamento com clientes<\/b><\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Muitas empresas, ap\u00f3s terem \u201cconquistado o cliente\u201d n\u00e3o realizam a\u00e7\u00f5es para estabelecer um relacionamento duradouro. \u00c9 fundamental ter um bom relacionamento, atender as d\u00favidas e solicita\u00e7\u00f5es, ser proativo e buscar as melhores solu\u00e7\u00f5es que garantam a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Mas tamb\u00e9m passar uma imagem de solidez, sustentabilidade, de que \u00e9 uma empresa est\u00e1vel e que o relacionamento pode ser mantido no m\u00e9dio-longo prazo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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