<\/p>\n
\u00c9 do conhecimento geral que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PME) representam uma grande fatia do tecido empresarial portugu\u00eas, desempenhando um papel crucial, tanto na economia do pa\u00eds, como na cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos postos de trabalho.<\/p>\n
Num mundo em constante evolu\u00e7\u00e3o, como aquele em que hoje vivemos, s\u00e3o v\u00e1rios os desafios que as PME enfrentam a cada dia que passa. Um desses desafios, de forma absolutamente incontorn\u00e1vel, \u00e9 a Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong> – imprescind\u00edvel \u00e0 garantia da sua evolu\u00e7\u00e3o, crescimento e, muito importante, \u00e0 sua sustentabilidade. Imp\u00f5e-se, ent\u00e3o, a necessidade deste tipo de organiza\u00e7\u00f5es adotarem estrat\u00e9gias concretas que visem uma implementa\u00e7\u00e3o eficiente e orientada para uma Transforma\u00e7\u00e3o Digital dos seus processos<\/strong>. S\u00f3 desta forma, poder\u00e1 ser assegurada a sua sobreviv\u00eancia, o seu crescimento e o seu sucesso nas mais variadas vertentes.<\/p>\n Nesse sentido, podemos asseverar que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o pode nem deve ser vista meramente como uma op\u00e7\u00e3o, mas antes como uma necessidade emergente e imperativa para que as organiza\u00e7\u00f5es possam prosperar, manterem a sua competitividade e alcan\u00e7arem o sucesso – sucesso este que n\u00e3o pode apenas ser avaliado na \u00f3tica do neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m na \u00f3tica das pessoas que s\u00e3o catalisadoras do sucesso das organiza\u00e7\u00f5es. Importa tamb\u00e9m referir os benef\u00edcios ao n\u00edvel da melhoria da experi\u00eancia do consumidor, o acesso a novos mercados e o incremento na satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores. Ao n\u00edvel da digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos de trabalho, \u00e9 poss\u00edvel criar ambientes laborais mais colaborativos, tanto em modelos de trabalho presenciais, como em modelos de trabalho remotos, ou h\u00edbridos. A partir do momento em que os colaboradores est\u00e3o munidos de ferramentas digitais que agilizem os processos e as suas metodologias de trabalho, aumentando a efici\u00eancia e a sua consequente produtividade, podemos garantir uma maior satisfa\u00e7\u00e3o de cada colaborador na sua jornada de trabalho, com reflexos claros e evidentes na reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/strong><\/p>\n \u00c9 importante, nos dias de hoje, entender que estes conceitos n\u00e3o sofrem, nem podem sofrer de qualquer disputa.<\/p>\n Nesta fase, importa tamb\u00e9m esclarecer e enquadrar aquilo a que nos referimos quando invocamos a t\u00e3o falada Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong>. Falamos apenas de novos softwares<\/em>? De novas tecnologias? De novos conceitos? De sites inovadores ou das mais recentes plataformas de e-commerce<\/em> (no caso das empresas associadas ao com\u00e9rcio)? Parece-me claro que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital \u00e9 um conceito demasiado lato para se caracterizar de uma forma t\u00e3o simples ou limitada. Acima de tudo, mais do que um conceito, representa todo um processo evolutivo<\/strong> e que exige um planeamento, uma estrat\u00e9gia de implementa\u00e7\u00e3o e uma monitoriza\u00e7\u00e3o\/avalia\u00e7\u00e3o constantes<\/strong> \u2013 se os resultados n\u00e3o s\u00e3o poss\u00edveis de medir, n\u00e3o poderemos aferir, nem no curto nem no longo prazo, das suas reais condi\u00e7\u00f5es de implementa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o podemos, tamb\u00e9m, confrontar verdadeiramente a sua efic\u00e1cia – falamos ent\u00e3o n\u00e3o apenas de implementa\u00e7\u00e3o de softwares<\/em> e de novas solu\u00e7\u00f5es digitais\/processos de digitaliza\u00e7\u00e3o, mas de mudan\u00e7as culturais e organizacionais, bem como da ado\u00e7\u00e3o de outras condi\u00e7\u00f5es de trabalho (ex: trabalho remoto quando aplic\u00e1vel\/poss\u00edvel; flexibilidade no trabalho, etc\u2026).<\/p>\n Tudo isto, n\u00e3o \u00e9 de todo poss\u00edvel sem uma mudan\u00e7a de mindset<\/em>, pelo que considero que uma Transforma\u00e7\u00e3o Digital compreende, n\u00e3o apenas a implementa\u00e7\u00e3o de um processo digital \u2013 como \u00e9 evidente -, mas de uma mudan\u00e7a efetiva na cultura organizacional digital que abrace novas realidades e pr\u00e1ticas de trabalho diferenciadoras<\/strong>. Toda esta transforma\u00e7\u00e3o tem, contudo, de ser acompanhada por uma cultura de inova\u00e7\u00e3o e por uma requalifica\u00e7\u00e3o e\/ou forma\u00e7\u00e3o a todo o audit\u00f3rio de colaboradores \u2013 que s\u00e3o a pe\u00e7a fundamental em todos os processos de mudan\u00e7a e de transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o obstante o papel crucial da tecnologia na Transforma\u00e7\u00e3o Digital, importa referir que esta, por si s\u00f3, n\u00e3o permite qualquer avan\u00e7o efetivo. Simplesmente n\u00e3o funciona! A tecnologia utilizada em cada processo, necessita estar de bra\u00e7o dado com o desenvolvimento de compet\u00eancias humanas<\/strong> para a que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital tome o seu lugar de forma efetiva e indefet\u00edvel. Assim, revelam-se imprescind\u00edveis a inclus\u00e3o de compet\u00eancias humanas que n\u00e3o podem, de forma alguma, serem esquecidas ou ignoradas, tais como o pensamento cr\u00edtico, a criatividade \u2013 nas suas variad\u00edssimas formas -, a resili\u00eancia, a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o, entre outras. N\u00e3o esquecer que todos os processos enfrentam sempre o mais antigo dos vil\u00f5es corporativos: a \u201cResist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a\u201d; e que todas as capacidades humanas s\u00e3o fundamentais para ajudar a derrubar este obst\u00e1culo \u2013 que nasceu antes da tecnologia e viver\u00e1 para sempre, enquanto existir civiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Embora muitas PME possam enfrentar desafios e dificuldades nesta mudan\u00e7a de paradigma, muitas vezes fruto de modelos de gest\u00e3o inflex\u00edveis, redutores ou mais tradicionais, comparativamente com organiza\u00e7\u00f5es de grande dimens\u00e3o, podemos vislumbrar a flexibilidade como um facilitador da implementa\u00e7\u00e3o da Transforma\u00e7\u00e3o Digital nas PME, dado que uma estrutura menos pesada e de menores dimens\u00f5es poder\u00e1 ser uma vantagem num processo deste g\u00e9nero.<\/p>\n No que diz respeito aos benef\u00edcios especificamente na \u00e1rea de Recursos Humanos<\/strong>, seguem-se alguns exemplos que ilustram de forma manifestamente evidente o potencial que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital pode proporcionar, independentemente da dimens\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o a que esta se aplica:<\/p>\n N\u00e3o obstante todas as vantagens e benef\u00edcios j\u00e1 anteriormente enunciados, importa tamb\u00e9m ter em considera\u00e7\u00e3o que nem sempre a implementa\u00e7\u00e3o da Transforma\u00e7\u00e3o Digital nas PME \u00e9 um processo simples e acess\u00edvel<\/strong>, decorrente tamb\u00e9m de diferentes desafios caracter\u00edsticos e t\u00edpicos deste tipo de empresas. Assim, para al\u00e9m da t\u00e3o falada resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a, j\u00e1 anteriormente mencionada e que contribui maioritariamente para o atraso na implementa\u00e7\u00e3o de novos processos e de novas estrat\u00e9gias, existem outros fatores sobre os quais \u00e9 importante refletir<\/strong>:<\/p>\n No entanto, ainda que as PME enfrentem variad\u00edssimas dificuldades, o importante \u00e9 iniciar uma mudan\u00e7a passo a passo, dando prioridade a processos cr\u00edticos e come\u00e7ando com solu\u00e7\u00f5es simples que sejam facilmente adapt\u00e1veis e escal\u00e1veis em fun\u00e7\u00e3o da realidade da empresa.<\/p>\n Torna-se tamb\u00e9m importante refletir que uma mudan\u00e7a de mentalidade e uma consequente transforma\u00e7\u00e3o da cultura vigente exige, numa primeira inst\u00e2ncia, uma mudan\u00e7a na forma como as pessoas olham para os processos, para aquilo que realmente existe e que necessita de ser adaptado. Esse olhar cr\u00edtico, j\u00e1 referido anteriormente aquando da reflex\u00e3o sobre a import\u00e2ncia da presen\u00e7a das compet\u00eancias humanas neste tipo de processos, tem de estar alinhado com a lideran\u00e7a das empresas, sem o qual dificilmente se vislumbrar\u00e1 sucesso.<\/p>\n Concluindo, \u00e9 imprescind\u00edvel e fundamental ter em considera\u00e7\u00e3o que a implementa\u00e7\u00e3o da Transforma\u00e7\u00e3o Digital numa PME (bem como em qualquer outra empresa de outra dimens\u00e3o) n\u00e3o se pode apenas focar nos processos tecnol\u00f3gicos: \u00e9 impreter\u00edvel a presen\u00e7a e o desenvolvimento de compet\u00eancias humanas, compet\u00eancias essas que s\u00e3o a chave para a garantia de uma implementa\u00e7\u00e3o eficiente da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong>, transforma\u00e7\u00e3o esta que ir\u00e1 servir n\u00e3o apenas o neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m as pessoas que para ele contribuem.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 do conhecimento geral que as Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PME) representam uma grande fatia do tecido empresarial portugu\u00eas, desempenhando um papel crucial, tanto na economia do pa\u00eds, como na cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos postos de trabalho.<\/p>\n","protected":false},"author":150,"featured_media":1890,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-1888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"yoast_head":"\n\n
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