Num tempo em que a competitividade das organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 n\u00e3o se mede apenas por resultados financeiros, mas tamb\u00e9m pela capacidade de cuidar das pessoas, a felicidade no trabalho assume um papel cada vez mais central nas estrat\u00e9gias de lideran\u00e7a e gest\u00e3o. Tamb\u00e9m no setor p\u00fablico, come\u00e7a a ganhar for\u00e7a uma nova vis\u00e3o: institui\u00e7\u00f5es mais humanas, mais pr\u00f3ximas e mais conscientes de que colaboradores motivados s\u00e3o essenciais para prestar um melhor servi\u00e7o \u00e0 comunidade.<\/p>\n
\u00c9 neste contexto que a C\u00e2mara Municipal de Alenquer se destaca ao conquistar a certifica\u00e7\u00e3o no \u00cdndice de Bem-Estar e Felicidade Organizacional, um reconhecimento que valida o compromisso da autarquia com a valoriza\u00e7\u00e3o das suas equipas, a promo\u00e7\u00e3o de ambientes de trabalho saud\u00e1veis e a constru\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional positiva.<\/p>\n
Nesta edi\u00e7\u00e3o, a SCORING Magazine conversa com o Sr. Presidente Jo\u00e3o Nicolau sobre lideran\u00e7a, gest\u00e3o de pessoas e a import\u00e2ncia de implementar pol\u00edticas de bem-estar no setor p\u00fablico. Uma entrevista que revela a import\u00e2ncia de colocar as pessoas no centro das organiza\u00e7\u00f5es \u2013 e como essa aposta pode transformar n\u00e3o apenas equipas, mas tamb\u00e9m comunidades inteiras.<\/p>\n
Presidente da C\u00e2mara de Alenquer (PCA):<\/strong> Este reconhecimento \u00e9 muito importante para n\u00f3s, porque reflete, de certa forma, a aposta que o munic\u00edpio tem vindo a fazer nesta \u00e1rea e que eu, apesar de estar h\u00e1 relativamente pouco tempo no cargo, procuro manter e refor\u00e7ar.<\/p>\n Essa aposta come\u00e7a nas boas pr\u00e1ticas relacionadas com o ambiente de trabalho na C\u00e2mara Municipal, naquilo que colocamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, na forma como comunicamos com eles \u2013 um aspeto que consideramos fundamental \u2013 e tamb\u00e9m no investimento cont\u00ednuo nas nossas equipas. Por isso, sermos reconhecidos desta forma significa que estamos no caminho certo, no sentido de construirmos cada vez mais um espa\u00e7o onde as pessoas se sintam felizes a trabalhar.<\/p>\n Como todos sabemos, a fun\u00e7\u00e3o p\u00fablica atravessa atualmente um per\u00edodo em que os vencimentos n\u00e3o s\u00e3o, infelizmente, os mais competitivos. Nesse sentido, embora o fator salarial seja de enorme import\u00e2ncia e exista uma necessidade urgente de revis\u00e3o das tabelas salariais, o bem-estar dos trabalhadores assume tamb\u00e9m um papel essencial.<\/p>\n O facto de os colaboradores se sentirem bem naquilo que fazem, motivados e com a perce\u00e7\u00e3o de que contribuem positivamente para o dia a dia da organiza\u00e7\u00e3o, representa uma mais-valia muito significativa. \u00c9 precisamente por isso que este reconhecimento tem tanta import\u00e2ncia para n\u00f3s enquanto organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n PCA: <\/strong>Seria injusto da minha parte dizer que esta preocupa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou comigo, at\u00e9 porque estou no cargo h\u00e1 cerca de sete meses. Trata-se, claramente, de um trabalho que j\u00e1 vinha a ser desenvolvido e que tem sido constru\u00eddo de forma cont\u00ednua ao longo do tempo. Equipa ap\u00f3s equipa, presidente ap\u00f3s presidente, esta preocupa\u00e7\u00e3o foi sendo refor\u00e7ada.<\/p>\n Naturalmente, procuramos marcar alguma diferen\u00e7a neste mandato, mas temos plena consci\u00eancia de que este \u00e9 um processo cont\u00ednuo. N\u00e3o acredito que seja poss\u00edvel mudar tudo de forma repentina ou radical, sem considerar o trabalho que j\u00e1 foi feito e sem reconhecer aquilo que, no passado, correu menos bem ou onde n\u00e3o se conseguiu chegar t\u00e3o longe quanto se pretendia.<\/p>\n O importante \u00e9 identificar essas lacunas e procurar corrigi-las. Nesse sentido, temos procurado ouvir os trabalhadores, perceber junto deles o que pode ser melhorado e ir implementando essas melhorias de forma gradual e consistente.<\/p>\n PCA: \u00a0<\/strong>Penso que sim, que esse preconceito ainda existe. Julgo, inclusivamente, que a pr\u00f3pria estrutura da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica nem sempre favorece o bem-estar e a felicidade organizacional. Existe uma forte orienta\u00e7\u00e3o para a componente administrativa e de controlo, e menos foco nos objetivos e na miss\u00e3o final das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n No caso da C\u00e2mara Municipal, o nosso objetivo \u00e9 servir, fazer acontecer e apoiar os mun\u00edcipes. No entanto, muitas vezes, a m\u00e1quina administrativa \u2013 quer ao n\u00edvel da administra\u00e7\u00e3o local, quer da administra\u00e7\u00e3o central \u2013 tende a fechar-se sobre si pr\u00f3pria, concentrando-se excessivamente nos procedimentos e n\u00e3o tanto no prop\u00f3sito fundamental da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No nosso caso, enquanto munic\u00edpio, o nosso principal objetivo tem de ser prestar um bom servi\u00e7o aos mun\u00edcipes e contribuir para o desenvolvimento do concelho. Acredito que, se conseguirmos aproximar mais os trabalhadores desses objetivos e da realidade dos mun\u00edcipes, enquanto reduzimos alguma da carga burocr\u00e1tica e mais desgastante associada \u00e0 administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, teremos equipas naturalmente mais motivadas.<\/p>\n Nestes sete meses em fun\u00e7\u00f5es, uma das coisas que mais me marcou foi precisamente o empenho e a dedica\u00e7\u00e3o dos trabalhadores desta C\u00e2mara. Muitas vezes, o que acaba por dificultar o trabalho n\u00e3o \u00e9 a falta de vontade ou de compromisso das pessoas, mas sim toda a componente burocr\u00e1tica que vem associada aos processos.<\/p>\n Esse empenho existe, e o desafio agora passa por conseguir projet\u00e1-lo para o exterior. Ao faz\u00ea-lo, estaremos tamb\u00e9m a contribuir para mudar a perce\u00e7\u00e3o que muitas pessoas ainda t\u00eam sobre o trabalho na fun\u00e7\u00e3o p\u00fablica. E esse reconhecimento externo acaba por ter um impacto muito positivo na motiva\u00e7\u00e3o, no bem-estar e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, na felicidade dos trabalhadores, que sentem que o seu esfor\u00e7o \u00e9 valorizado tamb\u00e9m pela comunidade.<\/p>\n PCA: <\/strong>Penso que pode ajudar muito. No setor privado, muitas vezes, quando as pessoas est\u00e3o descontentes ou com vontade de sair, \u00e9 poss\u00edvel fazer um ajuste salarial e, em muitos casos, a situa\u00e7\u00e3o acaba por ficar resolvida. Na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica isso n\u00e3o acontece da mesma forma, porque os vencimentos s\u00e3o tabelados e, por isso, existe pouca margem para ajustes ou negocia\u00e7\u00f5es salariais. Esse fator acaba por limitar a capacidade de reten\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da componente financeira.<\/p>\n Assim, torna-se ainda mais importante motivar as pessoas da fun\u00e7\u00e3o p\u00fablica e do servi\u00e7o p\u00fablico. Nesse contexto, vejo a felicidade organizacional e o bem-estar como elementos fundamentais para garantir maior estabilidade dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, em particular nas C\u00e2maras Municipais.<\/p>\n PCA: <\/strong>N\u00e3o tenho um conhecimento aprofundado sobre a realidade interna das outras C\u00e2maras Municipais da regi\u00e3o, mas acredito que cada autarquia tenha o seu pr\u00f3prio contexto, a sua envolvente e uma cultura organizacional muito pr\u00f3pria, que varia tamb\u00e9m em fun\u00e7\u00e3o da dimens\u00e3o de cada munic\u00edpio. Existem munic\u00edpios bastante maiores do que o nosso e outros significativamente mais pequenos. N\u00f3s somos um munic\u00edpio de m\u00e9dia dimens\u00e3o, e isso acaba por influenciar bastante a proximidade e a rela\u00e7\u00e3o entre as pessoas dentro da estrutura. Em organiza\u00e7\u00f5es mais hierarquizadas, com muitos n\u00edveis e divis\u00f5es, \u00e9 natural que as rela\u00e7\u00f5es internas se tornem mais distantes.<\/p>\n No nosso caso, aquilo que talvez nos diferencie de alguns munic\u00edpios vizinhos \u00e9 precisamente essa proximidade e o lado mais humano da nossa organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, existe uma aposta clara da divis\u00e3o de recursos humanos no desenvolvimento de atividades que promovam a aproxima\u00e7\u00e3o entre os colaboradores. Muitas vezes, cada pessoa est\u00e1 focada na sua divis\u00e3o e, no dia a dia, acaba por n\u00e3o existir grande intera\u00e7\u00e3o com colegas de outras \u00e1reas.<\/p>\n Por isso, criar momentos que incentivem essa conviv\u00eancia entre diferentes departamentos contribui para fortalecer o bem-estar, melhorar o relacionamento entre setores e facilitar o trabalho em equipa e a entreajuda no quotidiano da C\u00e2mara.<\/p>\n Nesse aspeto, acredito que estamos, pelo menos, acima da m\u00e9dia no que diz respeito \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es humanas e \u00e0 promo\u00e7\u00e3o da proximidade entre colaboradores e diferentes \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o. Considero que esse \u00e9, de facto, um ponto muito importante: manter a proximidade, cultivar boas rela\u00e7\u00f5es e garantir que, sempre que algu\u00e9m precisa de apoio ou surge um problema, existe disponibilidade para ajudar e colaborar.<\/p>\n PCA: <\/strong>Penso que ainda existe um longo caminho a percorrer nas estruturas da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, sobretudo ao n\u00edvel da forma\u00e7\u00e3o de equipas e do desenvolvimento de compet\u00eancias. Muitas vezes, tanto na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica como no setor privado, a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 encarada como uma obriga\u00e7\u00e3o. No entanto, n\u00e3o deve ser vista dessa forma. Se queremos ter equipas de qualidade, temos de apostar em forma\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/p>\n \u00c9 fundamental fomentar cada vez mais a cria\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de compet\u00eancias, permitindo \u00e0s pessoas evoluir e progredir profissionalmente. Nesse aspeto, considero que a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica ainda est\u00e1 aqu\u00e9m do n\u00edvel que deveria atingir, quer no desenvolvimento de compet\u00eancias, quer na capacita\u00e7\u00e3o das equipas e na pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/p>\n H\u00e1 tamb\u00e9m um longo caminho a fazer no refor\u00e7o do foco no cliente, uma pr\u00e1tica muito mais presente no setor privado devido \u00e0 pr\u00f3pria exig\u00eancia do mercado. A maioria das organiza\u00e7\u00f5es privadas trabalha orientada para o cliente, tendo como principal objetivo a sua satisfa\u00e7\u00e3o. Contudo, esse princ\u00edpio nem sempre \u00e9 encarado da mesma forma na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, sendo por vezes relegado para segundo plano, quando deveria estar no centro da nossa atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No nosso caso, os clientes s\u00e3o os mun\u00edcipes e o desenvolvimento do concelho. Esse tem de ser o nosso principal objetivo. Naturalmente, o dia a dia do munic\u00edpio \u00e9 marcado por in\u00fameras tarefas, pela resposta a m\u00faltiplos pedidos e por diversas solicita\u00e7\u00f5es, quer de entidades do Estado, quer de privados. Ainda assim, nunca podemos perder de vista a nossa miss\u00e3o principal. Nesse aspeto, considero que a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica ainda tem um longo percurso a fazer.<\/p>\n PCA: <\/strong>N\u00f3s n\u00e3o invent\u00e1mos a roda, nem estamos aqui para dar li\u00e7\u00f5es de moral ou de gest\u00e3o a ningu\u00e9m. Os meus colegas autarcas conhecem bem a import\u00e2ncia que os trabalhadores t\u00eam para organiza\u00e7\u00f5es como as C\u00e2maras Municipais. Sem equipas motivadas e sem o bem-estar dos colaboradores, uma C\u00e2mara Municipal dificilmente consegue cumprir a sua miss\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 fundamental apostar no bem-estar dos trabalhadores e, acima de tudo, na capacidade de identificar as suas necessidades. Nem sempre \u00e9 f\u00e1cil perceber, de forma concreta, aquilo de que as pessoas precisam e, por isso, torna-se importante encontrar ferramentas que permitam auscultar os trabalhadores de forma pr\u00f3xima e cont\u00ednua.<\/p>\n \u00c9 tamb\u00e9m essencial ajustar permanentemente as necessidades das equipas, quer ao n\u00edvel do desenvolvimento de carreira, quer da forma\u00e7\u00e3o, dos recursos materiais ou de outro tipo de apoio que permita garantir um crescimento cont\u00ednuo. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel reter talento dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, esta \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o cada vez mais relevante, sobretudo devido \u00e0 elevada mobilidade entre organismos do Estado e entre a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica central e local. Se n\u00e3o conseguirmos criar um ambiente organizacional positivo, a probabilidade de perdermos bons profissionais ser\u00e1 inevitavelmente maior.<\/p>\n Por isso, considero essencial construir organiza\u00e7\u00f5es assentes no bem-estar dos colaboradores, promovendo rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis e uma verdadeira cultura de felicidade organizacional. S\u00f3 dessa forma conseguiremos alcan\u00e7ar melhores resultados e cumprir, com sucesso, aquilo a que nos propomos junto dos mun\u00edcipes.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Considero essencial construir organiza\u00e7\u00f5es assentes no bem-estar dos colaboradores, promovendo rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis e uma verdadeira cultura de felicidade organizacional. 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SM: Considera que ainda existe o preconceito de que felicidade e produtividade n\u00e3o combinam no setor p\u00fablico? <\/strong><\/h5>\n
SM: A felicidade organizacional pode tamb\u00e9m ajudar a atrair e reter talento na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica?<\/strong><\/h5>\n
SM: O que distingue a C\u00e2mara Municipal de Alenquer de outras autarquias ao n\u00edvel da gest\u00e3o de pessoas? <\/strong><\/h5>\n
SM: Considera que o setor p\u00fablico em Portugal precisa de olhar mais para o bem-estar das suas equipas, para prestar um melhor servi\u00e7o p\u00fablico ao cidad\u00e3o? <\/strong><\/h5>\n
SM: Que conselho deixaria a outras autarquias que querem criar ambientes de trabalho mais humanos e positivos?<\/strong><\/h5>\n