{"id":548,"date":"2023-09-15T08:07:06","date_gmt":"2023-09-15T08:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?p=548"},"modified":"2023-09-15T08:07:06","modified_gmt":"2023-09-15T08:07:06","slug":"qual-o-foco-de-uma-presenca-digital-eficaz-e-com-retorno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/qual-o-foco-de-uma-presenca-digital-eficaz-e-com-retorno\/","title":{"rendered":"Qual o foco de uma presen\u00e7a digital eficaz e com retorno?"},"content":{"rendered":"

O Marketing de Conte\u00fado revela-se importante para atrair internautas nas fases iniciais das suas jornadas de compra, relacionar-se com eles e aumentar as probabilidades de fechar uma venda a m\u00e9dio e longo prazo.<\/strong><\/p>\n

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O marketing de conte\u00fado<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que visa atrair e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico-alvo atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante e valioso. O seu objetivo \u00e9 estabelecer uma conex\u00e3o com a audi\u00eancia, disponibilizando informa\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es para as necessidades e problemas dos consumidores, ao inv\u00e9s de simplesmente promover produtos ou servi\u00e7os. Atrav\u00e9s dessa abordagem, as empresas conseguem construir a sua identidade e autoridade no mercado, aumentar a visibilidade, gerar leads e fidelizar clientes. O Marketing de Conte\u00fado revela-se importante para atrair internautas nas fases iniciais das suas jornadas de compra, relacionar-se com eles e aumentar as probabilidades de fechar uma venda a m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n

Ter uma presen\u00e7a digital n\u00e3o significa apenas disponibilizar uma montra dos produtos e\/ou servi\u00e7os, mas sim tornar a marca numa autoridade confi\u00e1vel e respeit\u00e1vel, na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Significa ter uma presen\u00e7a de valor agregado para o seu p\u00fablico-alvo \u2013 a sua persona \u2013 definidos pela marca. Atrav\u00e9s dos produtos e servi\u00e7os que comercializa, a pr\u00f3pria marca pode tornar-se especialista, num parceiro enriquecedor e numa imagem de confian\u00e7a para os stakeholders.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Anualmente, o consumidor consulta informa\u00e7\u00f5es sobre diversos temas, em pouco tempo e na maior parte das vezes atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis. Depois desta breve consulta, poder\u00e1 contemplar a necessidade de obter mais informa\u00e7\u00e3o noutros dispositivos, gerando assim diversos pontos de contacto.<\/p>\n

Paralelamente, existe um percurso no sentido de convers\u00e3o, representado de uma forma linear pelo funil de vendas. Mesmo sabendo que o percurso do consumidor \u00e9 cada vez menos linear, serve como um guia muito \u00fatil, no sentido de aumentar os pontos de contacto com o consumidor.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Atrair<\/strong>:<\/p>\n

Nesta fase, o p\u00fablico descobre a p\u00e1gina e interessa-se pelos conte\u00fados. Os conte\u00fados podem ser diversos, como v\u00eddeos curtos, galerias de fotos, respostas a coment\u00e1rios, conte\u00fados superficiais e sentido de comunidade. No fundo, trata-se de captar a aten\u00e7\u00e3o num curto espa\u00e7o de tempo, uma vez que o p\u00fablico apenas est\u00e1 a consultar informa\u00e7\u00e3o em termos gerais, assuntos n\u00e3o complexos e apenas vai \u201cparar\u201d em algo que lhe capte a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Reter<\/strong>:<\/p>\n

Uma vez que o p\u00fablico considera os conte\u00fados relevantes, come\u00e7a a seguir a p\u00e1gina. Aqui, o n\u00edvel de profundidade do conte\u00fado tem de ser mais explorado. A t\u00edtulo de exemplo, consultar posts educativos tutoriais (\u201ccomo produzir conte\u00fado nas redes sociais\u201d).<\/p>\n

Converter<\/strong>:<\/p>\n

Nesta fase, o conte\u00fado gera vendas. Por isso tem de ser mais profundo, mais detalhado. Aten\u00e7\u00e3o que as vendas geram-se pelas stories, e n\u00e3o no feed. O conte\u00fado tem de atrair clientes, como por exemplo, atrav\u00e9s da divulga\u00e7\u00e3o de novidades ou novos lan\u00e7amentos.<\/p>\n

Fidelizar<\/strong>:<\/p>\n

O objetivo \u00e9 criar conte\u00fado que gere relacionamento com a audi\u00eancia, criando assim, um sentido de comunidade (\u201cdar sem pedir em troca\u201d). Pode optar-se por diversos formatos como partilha de stories, resposta a coment\u00e1rios\/mensagens ou lives<\/em> de conte\u00fado com convidados, a t\u00edtulo de exemplos. A marca est\u00e1 l\u00e1 quando o p\u00fablico precisa.<\/p>\n

Interessa, assim, produzir conte\u00fados relevantes para o p\u00fablico-alvo, que despertem a Aten\u00e7\u00e3o, Interesse, Desejo e A\u00e7\u00e3o (AIDA). Assim, os conte\u00fados ter\u00e3o de ser produzidos de acordo com os gostos e prefer\u00eancias do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Uma forma de gerar ideias e analisar este comportamento, passa pela an\u00e1lise de diversos indicadores. Podemos recorrer a diversas ferramentas, pagas ou gratuitas tais como AnswerThePublic<\/a>, Mangools<\/a>, Google Trends<\/a>, ou mesmo atrav\u00e9s do Youtube, onde se consegue analisar os termos mais pesquisados atrav\u00e9s do motor de busca.<\/p>\n

Atrav\u00e9s desta an\u00e1lise \u00e9 poss\u00edvel determinar quais os conte\u00fados mais relevantes que uma marca poder\u00e1 oferecer. Esta publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fados dever\u00e1 obedecer a uma estrat\u00e9gia de planeamento, quer a n\u00edvel de conte\u00fados e alimenta\u00e7\u00e3o do funil de vendas nas suas diversas fases, como tamb\u00e9m a uma periodicidade e timing que potenciar\u00e1 o n\u00edvel de audi\u00eancia. A uni\u00e3o perfeita \u00e9 quando a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados incorpora o chamado SEO, ou seja, Search Engine Optimization<\/em>, colocando assim o conte\u00fado produzido em rankings mais elevados nos motores de busca, de acordo com algoritmos. Desta forma, percebe-se que cada conte\u00fado publicado na internet, obedece a uma multiplicidade de fatores.<\/p>\n

Um dos maiores desafios a enfrentar atualmente s\u00e3o as redes sociais, uma vez que assistimos ao fim da idade de ouro das redes sociais. Os comportamentos sociais est\u00e3o a mudar entre as diferentes gera\u00e7\u00f5es. De acordo com o recente estudo publicado pela Dazed Studio.<\/p>\n

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Atente-se que, apesar das diferen\u00e7as de comportamento, o estudo aponta que o conte\u00fado publicado dever\u00e1 continuar em quatro pilares fundamentais: entretenimento, inspira\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o. Cabe a cada marca decidir se quer trabalhar nos quatro pilares ou selecionar e direcionar a sua marca para cada um deles.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

No entanto a gera\u00e7\u00e3o Z utiliza as redes sociais cada vez mais como uma ferramenta r\u00e1pida, cada vez mais focada numa utiliza\u00e7\u00e3o mais produtiva, menos evasiva e seletiva:<\/p>\n

Citando Paulo Faustino, \u201c95% da atividade digital dever\u00e1 ter foco em conte\u00fado e apenas 5% em vendas\u201d. Analisemos uma situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica, em que o ecr\u00e3 do seu telem\u00f3vel se parte. Prefere recorrer a um servi\u00e7o online, que afirma fornecer os melhores pre\u00e7os e nunca ver\u00e1 algu\u00e9m, ou dirigir-se a uma loja f\u00edsica, onde pode falar com um colaborador especialista que lhe explicar\u00e1 o problema do seu telem\u00f3vel na hora? Mesmo tendo um custo mais elevado, a maioria das pessoas ir\u00e1 preferir a segunda op\u00e7\u00e3o, pelo fator de confian\u00e7a e, ainda, passar\u00e1 a recomendar esta solu\u00e7\u00e3o a outros. Atrav\u00e9s deste exemplo, podemos facilmente reconhecer que uma presen\u00e7a digital n\u00e3o \u00e9 ter uma vitrine exposta dos nossos produtos ou servi\u00e7os. Vender \u00e9 servir! Tudo o que temos na nossa vida, foi porque algu\u00e9m nos vendeu, desde um conceito, um comportamento, um ideal ou bens materiais.<\/p>\n

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