{"id":893,"date":"2024-04-19T16:27:37","date_gmt":"2024-04-19T16:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?p=893"},"modified":"2024-04-19T16:27:37","modified_gmt":"2024-04-19T16:27:37","slug":"chatgpt-um-exemplo-de-ferramenta-de-ia-com-aplicacao-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/chatgpt-um-exemplo-de-ferramenta-de-ia-com-aplicacao-empresarial\/","title":{"rendered":"ChatGPT: um exemplo de ferramenta de IA com aplica\u00e7\u00e3o empresarial"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 o ChatGPT?<\/strong><\/h4>\n

Um estudo da Universidade de Harvard1<\/sup> recentemente publicado, mostra evid\u00eancia cient\u00edfica de que os colaboradores que utilizam o ChatGPT superaram significativamente aqueles que n\u00e3o o utilizam (aumento de 25,1% na velocidade, melhoria de mais de 40% na qualidade da produ\u00e7\u00e3o, e 12,2% mais tarefas conclu\u00eddas).<\/p>\n

O ChatGPT n\u00e3o \u00e9 fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica nem \u00e9 algo a recear. \u00c9 antes um \u201csistema de informa\u00e7\u00e3o\u201d em sentido lato, ou \u201cum modelo de linguagem de grande dimens\u00e3o\u201d, em sentido mais estrito, que deve ser usado em toda a sua plenitude, para benef\u00edcio do leitor e para aumentar a produtividade da sua empresa.<\/p>\n

Veja-o como uma \u201cferramenta de conversa\u00e7\u00e3o\u201d, desenvolvida pela OpenAI, uma das principais empresas mundiais associadas \u00e0 conce\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de sistemas baseados em intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

O modelo de linguagem \u00e9 treinado sobre uma vasta quantidade de dados dispon\u00edveis na internet, incluindo livros, artigos cient\u00edficos, sites e outras fontes, o que lhe permite compreender e gerar linguagem humana de forma impressionante.<\/p>\n

Como surgiu a ideia?<\/strong><\/h4>\n

A ideia para desenvolver o ChatGPT surgiu da necessidade de criar uma ferramenta tecnol\u00f3gica capaz de interagir e \u201cconversar\u201d de forma mais natural com os utilizadores, ultrapassando as limita\u00e7\u00f5es das interfaces convencionais. Na verdade, a OpenAI almejava uma ferramenta que pudesse ser aplicada em diversas \u00e1reas da vida pessoal e profissional, desde assistentes virtuais at\u00e9 suporte ao cliente e reda\u00e7\u00e3o de conte\u00fados.<\/p>\n

O que se pode fazer com o ChatGPT?<\/strong><\/h4>\n

O ChatGPT permite que os utilizadores interajam com o modelo de linguagem como se estivessem a conversar com uma pessoa real. Os utilizadores podem fazer perguntas, atrav\u00e9s de comandos, solicitar informa\u00e7\u00f5es, ou at\u00e9 pedir conselhos como se estivessem a falar com um amigo.<\/p>\n

O modelo recolhe, analisa o comando (prompt) do utilizador, gera uma resposta e disponibiliza-a ao utilizador atrav\u00e9s da respetiva interface. N\u00e3o satisfeito com a resposta, o utilizador pode levantar novas quest\u00f5es e prosseguir a conversa.<\/p>\n

A tabela da p\u00e1gina seguinte mostra um conjunto de problemas, comuns a grande parte das PME, em que o ChatGPT pode dar um contributo significativo para a sua resolu\u00e7\u00e3o ou esclarecimento. A terceira coluna da tabela oferece alguns exemplos concretos de aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Todas as situa\u00e7\u00f5es problem\u00e1ticas previamente abordadas podem ser objeto de aplica\u00e7\u00e3o da ferramenta ChatGPT. Todavia, h\u00e1 que saber criar e utilizar os comandos apropriados. \u00c9 sobre este t\u00f3pico que se fala nas sec\u00e7\u00f5es seguintes deste artigo.<\/p>\n

Vantagens do ChatGPT para as PME<\/strong><\/h4>\n

Quem melhor que o ChatGPT para nos dizer quais as suas vantagens para as PME? Perguntamos ao ChatGPT quais as suas vantagens para as PME. Veja no quadro as respostas do ChatGPT.<\/p>\n

Comandos (Prompts) ChatGPT<\/strong><\/h4>\n

Define-se o conceito de comando (prompt; input<\/em>) como sendo o texto ou a pergunta que se introduz na plataforma de IA, no sentido de obter as respostas desejadas.<\/p>\n

Que tipo de respostas poderemos querer obter do ChatGPT?\u00a0<\/strong>Podemos obter um vasto conjunto de respostas. Por exemplo, uma postagem para um blogue, uma mensagem de correio eletr\u00f3nico, um artigo sobre um tema espec\u00edfico, a defini\u00e7\u00e3o de um conceito desconhecido, a tradu\u00e7\u00e3o de um texto de ingl\u00eas para outro idioma, um programa escrito na linguagem de programa\u00e7\u00e3o Python para realizar uma determinada tarefa, ou ainda, uma fun\u00e7\u00e3o em MS Excel para realizar uma determinada a\u00e7\u00e3o. Estes s\u00e3o apenas alguns dos exemplos de respostas que podem ser \u00fateis no contexto do trabalho em PME.<\/p>\n

Para que o ChatGPT possa ser verdadeiramente \u00fatil, no sentido em que proporciona respostas relevantes e ajustadas \u00e0s expectativas do utilizador, temos de saber fazer as perguntas certas. Como? Usando os conceitos da engenharia de comandos (prompt engineering<\/em>), tema tratado na seguinte sec\u00e7\u00e3o deste artigo.<\/p>\n

O que \u00e9 a \u201cengenharia de comandos\u201d?<\/strong><\/h4>\n

\u00c9 um vasto conjunto de t\u00e9cnicas que podem ser utilizadas para criar, ajustar ou otimizar os comandos fornecidos ao ChatGPT, no sentido de obter as respostas perfeitas.<\/p>\n

J\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis alguns cursos espec\u00edficos abordando este tema com grande detalhe, mas no contexto deste artigo, vamos apenas ilustrar alguns dos aspetos da engenharia de comandos. A tonalidade<\/strong>, o formato da resposta<\/strong> a dar pelo ChatGPT e o papel que queremos que este desempenhe<\/strong>, s\u00e3o algumas das vari\u00e1veis que devemos considerar quando se escrevem os comandos a usar no ChatGPT.<\/p>\n

Para al\u00e9m das vari\u00e1veis referidas podemos ainda considerar as caracter\u00edsticas de um bom comando, no quadro abaixo.<\/p>\n

Tendo em conta todas estas vari\u00e1veis e caracter\u00edsticas dos bons comandos, vamos agora considerar alguns exemplos que podem ser \u00fateis para si, para o seu neg\u00f3cio, ou para a organiza\u00e7\u00e3o onde desempenha fun\u00e7\u00f5es. Para o efeito, vamos considerar tr\u00eas \u00e1reas de gest\u00e3o: recrutamento, marketing e produtividade.<\/strong><\/p>\n

Na \u00e1rea do recrutamento<\/strong><\/p>\n

Escrever uma Descri\u00e7\u00e3o de Cargo: <\/strong>“Age como um especialista na \u00e1rea do recrutamento de colaboradores. Desenvolve uma descri\u00e7\u00e3o de cargo, envolvente e precisa, para uma vaga de [nome do cargo desejado], destacando os desafios e oportunidades \u00fanicas que a nossa empresa oferece aos candidatos talentosos.”<\/p>\n

Escrever uma Lista de Perguntas para Entrevistar os Candidatos: <\/strong>“Age como um especialista na \u00e1rea do recrutamento de colaboradores. Cria uma lista de perguntas perspicazes para realizar entrevistas que ajudem a avaliar n\u00e3o apenas as habilidades t\u00e9cnicas, mas tamb\u00e9m a compatibilidade cultural e a paix\u00e3o dos candidatos pelo setor [especifique o setor] onde se insere a nossa empresa.”<\/p>\n

Escrever um Plano de Integra\u00e7\u00e3o: <\/strong>“Age como um especialista na gest\u00e3o de pessoas. Elabora um plano de integra\u00e7\u00e3o abrangente para novos colaboradores, incluindo atividades de forma\u00e7\u00e3o profissional e mentorias. O objetivo \u00e9 acelerar o processo de adapta\u00e7\u00e3o dos novos colaboradores, permitindo que se destaquem nas suas fun\u00e7\u00f5es, e assim possam ser parte fundamental da nossa equipa.”<\/p>\n

Na \u00e1rea do Marketing<\/strong><\/p>\n

Alinhavar uma estrat\u00e9gia de marketing digital: <\/strong>“Crie uma estrat\u00e9gia de marketing digital abrangente para uma PME do setor [especifique o setor], destacando a combina\u00e7\u00e3o ideal de canais digitais, tais como redes sociais, e-mail marketing e SEO, para alcan\u00e7ar um crescimento sustent\u00e1vel.”<\/p>\n

Escrever Posts para as Redes Sociais: <\/strong>“Desenvolva uma s\u00e9rie de posts para as redes sociais que envolvam o p\u00fablico-alvo da nossa empresa, transmitindo a nossa proposta de valor de forma criativa e impactante, com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e o engajamento.”<\/p>\n

Escrever um Plano de marketing de conte\u00fados: <\/strong>\u201cAge como um especialista em marketing digital de uma empresa que vende [especifique os produtos e servi\u00e7os] para [especifique o nicho de mercado]. Elabora um plano de marketing de conte\u00fado com t\u00f3picos relevantes para nosso nicho de mercado, incluindo artigos para o blog, v\u00eddeos informativos e infogr\u00e1ficos, visando estabelecer autoridade no setor e atrair tr\u00e1fego qualificado para nosso site.\u201d<\/p>\n

Na \u00e1rea do aumento da produtividade<\/strong><\/p>\n

Apps de produtividade: <\/strong>“Investiga os benef\u00edcios da incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologia e ferramentas de produtividade nas rotinas di\u00e1rias. Discute apps populares de produtividade, software de seguimento de tempo ou ferramentas de gest\u00e3o de projetos bem como a sua efic\u00e1cia na melhoria da produtividade.”<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o Plena<\/strong>: “Investiga o conceito de ‘aten\u00e7\u00e3o plena’ em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 produtividade. Discute como pr\u00e1ticas de aten\u00e7\u00e3o plena, como medita\u00e7\u00e3o ou escrita de di\u00e1rio, podem melhorar o foco, reduzir distra\u00e7\u00f5es e melhorar o bem-estar geral.”<\/p>\n

Matriz de Eisenhower<\/strong>: “Analisa os princ\u00edpios da Matriz Eisenhower e explica como pode ajudar as pessoas a priorizar tarefas, aumentar a efici\u00eancia e reduzir o stress.”<\/p>\n

Quais s\u00e3o as limita\u00e7\u00f5es do ChatGPT?<\/strong><\/h4>\n

Embora o ChatGPT seja capaz de fornecer respostas \u00fateis e contextualmente relevantes, \u00e9 importante lembrar que ele opera com base nas informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis at\u00e9 setembro de 2021. Portanto, pode n\u00e3o estar atualizado em rela\u00e7\u00e3o a eventos recentes ou avan\u00e7os na \u00e1rea de intelig\u00eancia artificial que ocorreram ap\u00f3s essa data. Ele costuma lembrar o utilizador que, por vezes as respostas podem n\u00e3o estar absolutamente corretas. Da\u00ed que se deva confirmar as respostas atrav\u00e9s de fontes alternativas de confian\u00e7a superior.<\/p>\n

Como subscrever o servi\u00e7o ChatGPT?<\/strong><\/h4>\n

Se j\u00e1 tem uma conta, \u201cparab\u00e9ns, fa\u00e7a muito bom uso dela\u201d. Sen\u00e3o, antes de abrir uma conta recomenda-se que consulte os diversos planos.<\/p>\n

A OpenAI disponibiliza 3 planos. Um plano gratuito, o plano \u201cPlus\u201d (20 USD por m\u00eas) e o plano \u201cEnterprise\u201d, que poder\u00e1 subscrever depois de preencher um formul\u00e1rio apropriado para ades\u00e3o ao servi\u00e7o.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, recomenda-se o plano gratuito. Para o efeito, clique em \u201cTry it now<\/em>\u201d e siga as instru\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o claras e f\u00e1ceis de operar.<\/p>\n

Depois, pode ir evoluindo nos planos de subscri\u00e7\u00e3o, de acordo com aquilo que s\u00e3o as suas necessidades de neg\u00f3cio e \u00e0 medida que for ganhando maior confian\u00e7a na utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

Para quem ainda n\u00e3o tem conta, o processo de abertura \u00e9 simples. Siga os seguintes passos: Abra a p\u00e1gina do motor de pesquisa da Google\u00a0 Digite \u201cOpenAI\u201d\u00a0 Clique no URL do respetivo site\u00a0\u00a0 Try<\/em> ChatGPT\u00a0\u00a0 Sign up <\/em>\u00a0\u00a0Insira o seu e-mail\u00a0\u00a0\u00a0 Continue\u00a0\u00a0 Defina uma palavra-passe\u00a0\u00a0 A partir daqui proceda de acordo com as instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

 <\/p>\n

1 https:\/\/papers.ssrn.com\/sol3\/papers.cfm?abstract_id=4573321<\/sub><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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