{"id":906,"date":"2024-04-30T07:07:37","date_gmt":"2024-04-30T07:07:37","guid":{"rendered":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/?p=906"},"modified":"2024-04-29T13:27:32","modified_gmt":"2024-04-29T13:27:32","slug":"a-primeira-etapa-de-um-plano-de-marketing-o-diagnostico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scoring.pt\/magazine\/a-primeira-etapa-de-um-plano-de-marketing-o-diagnostico\/","title":{"rendered":"A primeira etapa de um plano de marketing: o diagn\u00f3stico"},"content":{"rendered":"

Esta fase \u00e9 muito importante para o sucesso do plano de marketing, pois \u00e9 aqui que devem ser recolhidas informa\u00e7\u00f5es sobre o neg\u00f3cio, os concorrentes e o mercado em geral. Deve perceber onde est\u00e1 para definir onde quer chegar. Podem ser efetuados estudos quantitativos e qualitativos com recurso a diversos tipos de pesquisa, como a pesquisa explorat\u00f3ria, entrevistas a clientes, focus group<\/em> com colaboradores, cliente mist\u00e9rio, question\u00e1rios, entre outros.<\/p>\n

Para come\u00e7ar o diagn\u00f3stico, deve ser efetuada a an\u00e1lise do mercado, da concorr\u00eancia e da sua empresa.<\/p>\n

A an\u00e1lise de mercado<\/strong> \u00e9 importante para levantamento de informa\u00e7\u00e3o sobre como est\u00e1 o mercado em geral e como est\u00e1 o mercado no setor onde a sua empresa se insere. Devem ser estudadas as tend\u00eancias do mercado e o p\u00fablico-alvo do setor.<\/p>\n

A an\u00e1lise de concorr\u00eancia<\/strong> \u00e9 importante para identifica\u00e7\u00e3o e estudo dos principais players<\/em> de mercado e para perceber como estes se posicionam no mercado (quais os seus pontos fortes e fracos).<\/p>\n

A an\u00e1lise da empresa<\/strong> permite conhecer melhor a empresa de forma estrat\u00e9gica.<\/p>\n

Algumas t\u00e9cnicas que pode utilizar para uma melhor an\u00e1lise de mercado, da concorr\u00eancia e da sua empresa:<\/p>\n

An\u00e1lise PESTAL<\/strong>: An\u00e1lise de fatores macroambientais que influenciam o mercado onde a empresa atua. Os fatores em an\u00e1lise s\u00e3o: Pol\u00edticos, Econ\u00f3micos, Socioculturais, Tecnol\u00f3gicos, Ambientais e Legais.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Modelo das 5 for\u00e7as de Porter<\/strong>: Ferramenta que permite, atrav\u00e9s da an\u00e1lise do mercado e da concorr\u00eancia, aumentar a competitividade do seu neg\u00f3cio. Crit\u00e9rios em an\u00e1lise: Amea\u00e7a de produtos\/servi\u00e7os substitutos; Amea\u00e7a de entrada de novos concorrentes; Poder de negocia\u00e7\u00e3o dos clientes; Poder de negocia\u00e7\u00e3o dos fornecedores; Rivalidade entre os concorrentes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

An\u00e1lise SWOT<\/strong>: Esta ferramenta estrat\u00e9gica consiste na identifica\u00e7\u00e3o das for\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as de uma empresa. As for\u00e7as s\u00e3o os pontos fortes da empresa: as vantagens em rela\u00e7\u00e3o aos outros players de mercado. As fraquezas s\u00e3o os pontos fracos da empresa: as desvantagens face aos concorrentes. J\u00e1 as oportunidades permitem tomar decis\u00f5es do que fazer no futuro e as amea\u00e7as estar alerta do que poder\u00e1 ser negativo para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Agora que j\u00e1 analisou e estudou o mercado, o setor e a empresa, est\u00e1 na hora de definir os fatores de diferencia\u00e7\u00e3o<\/strong>, isto \u00e9, os fatores que diferenciam a sua empresa dos restantes players<\/em> de mercado, destacando-a positivamente. H\u00e1 diversos fatores de diferencia\u00e7\u00e3o, nomeadamente: excelente servi\u00e7o p\u00f3s-venda, garantia de qualidade do produto, pre\u00e7o competitivo, entre outros.<\/p>\n

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