As boas práticas de SST são muito mais do que um requisito legal, estando à responsabilidade da entidade patronal. Não obstante, os trabalhadores têm o dever de seguir as instruções, regras e medidas definidas pela empresa, e são responsáveis por prestar atenção à sua segurança e saúde, bem como à…

Em pleno 2022 a qualidade continua a ser um fator diferenciador para as organizações? Como é que as novas metodologias de gestão e organização “vivem” com a Qualidade e com a certificação ISO 9001?

Estar presente no mundo digital já não é uma opção é um “must”. Tal qual anos atrás era necessário ter instalações físicas, hoje essa condição voltou-se para a era digital. O Marketing Digital acompanhou a evolução da internet e dos hábitos dos consumidores.

Os Clientes estão mais informados, comunicam e interagem em vários pontos e momentos e têm mais opções de escolha, e tornam-se mais EXIGENTES, e esperam um serviço PERSONALIZADO onde e quando quiserem, tornaram-se hoje efetivamente os “Reis” da relação.

Para adotar uma estratégia Centrada no Cliente, as organizações terão de passar de uma cultura focada exclusivamente nas vendas e nos resultados imediatos, para uma cultura baseada no Cliente, onde terão de envolver todos os recursos humanos para esse fim.

Saber de onde viemos e onde queremos chegar, é essencial para se trilhar um caminho, uma estratégia de desenvolvimento.

As pequenas e médias empresas (PME) (até 250 trabalhadores) são a espinha dorsal da economia europeia, representando 99% das empresas na União Europeia (UE). Elas empregam cerca de dois terços dos trabalhadores do setor empresarial (cerca de 100 milhões de trabalhadores), criando mais de metade do…

“A produtividade de um profissional mede-se pelo trabalho realizado e não pelo esforço e tempo da execução.”

Porque é que a felicidade é tão valorizada no meio laboral hoje em dia? A felicidade caracteriza-se pela satisfação plena e máxima e é incentivada através da motivação e da liderança.