O sucesso passa pela capacidade de concretização dos objetivos, e pela boa execução dos projetos que são propostos.

Otimismo na dinâmica dos negócios, reforço da inovação e das equipas, quer em novos recrutamentos, quer em formação e motivação dos colaboradores, são as principais reações das PME portuguesas, obtidas pela Scoring, através do barómetro empresarial “Perspetivas das PME para 2023”.

O Salário (em valor monetário) é um dos principais motores para o seu colaborador (há também o salário emocional, mas isso falaremos noutro artigo).

É fundamental formar os colaboradores em áreas transversais ao business core da empresa, como é o caso da Qualidade, Segurança e Saúde no Trabalho, Marketing, Recursos Humanos, entre muitas outras.

As boas práticas de SST são muito mais do que um requisito legal, estando à responsabilidade da entidade patronal. Não obstante, os trabalhadores têm o dever de seguir as instruções, regras e medidas definidas pela empresa, e são responsáveis por prestar atenção à sua segurança e saúde, bem como à…

Em pleno 2022 a qualidade continua a ser um fator diferenciador para as organizações? Como é que as novas metodologias de gestão e organização “vivem” com a Qualidade e com a certificação ISO 9001?

Estar presente no mundo digital já não é uma opção é um “must”. Tal qual anos atrás era necessário ter instalações físicas, hoje essa condição voltou-se para a era digital. O Marketing Digital acompanhou a evolução da internet e dos hábitos dos consumidores.

Os Clientes estão mais informados, comunicam e interagem em vários pontos e momentos e têm mais opções de escolha, e tornam-se mais EXIGENTES, e esperam um serviço PERSONALIZADO onde e quando quiserem, tornaram-se hoje efetivamente os “Reis” da relação.

Para adotar uma estratégia Centrada no Cliente, as organizações terão de passar de uma cultura focada exclusivamente nas vendas e nos resultados imediatos, para uma cultura baseada no Cliente, onde terão de envolver todos os recursos humanos para esse fim.