Design de Comunicação: o poder da identidade visual para as PME

Dentro do design existem muitas vertentes e variações, desde logotipos e publicações online até plantas arquitetónicas e criação de roupa. Todos eles têm a sua importância e presença no nosso dia-a-dia, mas cada vez mais o design de comunicação surge como um elemento essencial para o desenvolvimento e evolução de uma empresa, independentemente do seu tamanho.

Design de Comunicação

Geralmente associado a logotipos e posts de redes sociais, o Design de Comunicação não se resume apenas a um conjunto de materiais para a propagação de uma marca ou empresa. Trata-se de uma área dedicada ao desenvolvimento e criação de mensagens e estratégias de um modo claro, atrativo e impactante, com a finalidade de comunicar informações, através de conteúdos maioritariamente visuais e audiovisuais. Uma área que combina criatividade, pensamento estratégico e habilidades técnicas, que engloba desde branding e publicidade até design gráfico.

O Design de Comunicação é algo que nos acompanha no dia-a-dia, tendo o poder de persuadir as nossas escolhas. O segredo está nos detalhes, os pormenores que deixam marca, mesmo que muitas vezes passem despercebidos. Por exemplo, imaginemos um restaurante em que o menu é simples de entender, claro de ler e composto por imagens apelativas da comida. Este restaurante será mais cativante de visitar que um restaurante com um menu escrito à mão todas as manhãs, sem imagens dos pratos a serem servidos. Antes da qualidade dos restaurantes ser posta em causa, a visualidade destes elementos já transmitiu uma mensagem tanto da qualidade como da dedicação e confiança do mesmo com a sua comida ou serviços.

O mesmo princípio pode ser aplicado a qualquer outra empresa ou atividade. A utilização devida do Design de Comunicação leva ao reconhecimento e promoção dos serviços e valores que a mesma provém, ajudando-a a destacar-se como uma entidade única, distinta de todas as que já existiam previamente ou que ainda irão surgir no futuro.

Características do Design de Comunicação

As vantagens que o Design de Comunicação traz para as PME não podem ser subestimadas e, de modo a obter os melhores resultados, existem várias características a ter em consideração. Algumas das mais comuns são a identidade visual, a clareza, a simplicidade, a consistência, a criatividade e a adaptabilidade.

Aprofundando um pouco estes temas, a identidade visual trata do conjunto de estratégias e elementos visuais que irão representar a empresa ou entidade aos olhos do público. Elementos como o logotipo, cores, tipografia e padrões visuais são os pilares para a captação da essência e personalidade de uma marca, estabelecendo uma imagem à qual a mesma irá ser associada. Para isto é fundamental que a clareza do objetivo principal da empresa seja evidente e bem definida, de modo a não criar distrações ou confundir o público-alvo. A simplicidade destes elementos é também algo que determina a sua leitura e compreensão, sendo que elementos desnecessários ou excessivamente complexos devem ser eliminados, tendo sempre em mente não alterar a mensagem pretendida, um balanço delicado. Ser consistente no modo como este elementos e estratégias são aplicados é crucial para o sucesso dos mesmos, pois transmite uma sensação de familiaridade, reconhecimento e confiança. De modo a não estagnar e conseguir alcançar novos objetivos, irá ser sempre necessário criatividade nos modos como desenvolver, evoluir e aplicar a identidade visual da marca, sendo que é necessário adaptar ao mercado, público-alvo e constantes alterações sócio económicas.

Todos estes fatores e a sua sincronia são ferramentas chave para o sucesso de qualquer empresa, sendo que é necessário manter um balanço delicado entre eles. Ao priorizar um em detrimento de qualquer outro, podemos deparar-nos com certas questões que irão influenciar a imagem e mensagem da marca. Por exemplo, ao valorizar a consistência podemos estar a abdicar da criatividade e adaptabilidade, resultando numa imagem repetitiva e banal. Ou se, ao reforçar a clareza da mensagem renunciarmos a simplicidade, podemos acabar com uma imagem e mensagem extremamente complexa e caótica. Ter em mente o balanço entre estas e muitas mais características é o que permite um designer desenvolver e expandir o potencial de uma empresa.

A importância do Design de Comunicação para PME

Previamente mencionei que as vantagens do Design de Comunicação para as PME não podem ser subestimadas, mas a que vantagens em específico me referia?

Começando por um ponto brevemente apresentado, a identidade visual. Ao definir uma identidade visual concreta, uma PME consegue criar uma individualidade única e facilmente reconhecível pelo público, que permite estabelecer e destacar a sua presença no mercado. Com o design, uma empresa consegue tornar a sua comunicação mais acessível, atingindo um público-alvo maior e alcançando novos limites.

Seja através de outdoors estrategicamente colocados, posts nas redes sociais ou até mesmo newsletters e campanhas publicitárias via e-mail, toda e qualquer comunicação externa por parte de uma PME tem a capacidade de acelerar o desenvolvimento da mesma como uma entidade de renome e confiança.

É, também, crucial criar pontos em que seja possível entrar em contacto com a empresa, como por exemplo uma página web, um e-mail, um local físico ou um número telefónico, de modo a tornar a comunicação entre a empresa e o público algo mais simples e acessível. Sem contacto com o público uma empresa nunca irá conseguir perceber aquilo que resulta ou deixa de resultar, sendo a diferença entre poder desenvolver novas técnicas e estratégias mais eficazes no futuro ou ficar estagnado no mercado.

O Design de Comunicação pode até reduzir os custos de produção, pois, através de planeamentos estratégicos e análise dos recursos e materiais disponíveis, pode eliminar redundâncias num produto (por exemplo em embalagens) de modo a atingir um melhor aproveitamento ou identificar quais as estratégias que produzem resultados e isolar aquelas que estão apenas a consumir recursos.

Design de Comunicação em Diferentes Canais

Para o seu melhor aproveitamento é necessário ter em mente alguns dos modos mais eficazes onde uma PME pode aplicar o seu design. Os chamados canais de comunicação são os pontos de contacto entre a empresa e o público. Alguns dos mais importantes são:

• Website: um local online personalizado à medida da empresa que serve para divulgar informações, vender produtos, oferecer serviços, entre muitos outros. Serve também como forma de demonstrar a identidade da marca de um modo intuitivo e apelativo;
• Redes Sociais: seja Facebook, Instagram ou LinkedIn uma presença nas redes sociais ajuda a destacar uma empresa e aumentar a interatividade entre ela e o público-alvo, tornando-a numa entidade mais acessível e compreensível;
• Materiais de Marketing: desde materiais físicos como cartazes publicitários, panfletos, outdoors ou mupis, até algo mais digital como uma newsletter, uma campanha de email ou um banner online, todos estes materiais são cruciais como modo de promover uma empresa e os seus serviços.

É importante também considerar que, apesar da sua importância, o uso excessivo destes canais pode ter efeitos contrários aos desejados, pois a linha entre publicidade e spam é delicada.

Como as PME podem aplicar o Design

Sendo que o design se trata de uma área tão importante, surge a pergunta “Como o posso aplicar?”. Nos dias de hoje, é mais fácil do que nunca divulgar informação e gerar conteúdos. Qualquer pessoa consegue juntar uma imagem a um texto e publicá-lo numa rede social, principalmente com a constante evolução da Inteligência Artificial. No entanto, um designer tem a capacidade de impactar o sucesso de uma empresa.

Optar por externalizar o design de uma empresa e contratar freelancers ou até uma agência de design e marketing é uma boa opção, geralmente temporária, de pôr o design em prática. Tendo consigo o conhecimento e experiência necessários para criar e desenvolver a imagem e identidade de uma empresa, ambos disponibilizam serviços muitas vezes necessitados pelas PME. Poderão servir como uma solução inicial na criação da identidade visual da empresa ou até mesmo como uma solução permanente que se encarrega do design e da comunicação.

Porém, em termos de implementação e execução, não existe melhor alternativa que contratar um profissional a tempo inteiro dedicado ao design e comunicação de uma empresa. Apesar de não ser uma opção realista para a maioria das PME, ter um designer focado na comunicação de uma empresa permite que tenha uma comunicação consistente e clara, pois o designer estará mais familiarizado com os objetivos e valores da mesma.

Se contratar um designer ou uma entidade externa não for opção, uma alternativa será utilizar aplicações de edição de imagem e templates (elementos e materiais criados por profissionais que servem como base para a criação de conteúdos). O uso de aplicações gratuitas como o Canva podem ser um bom apoio, tendo disponível múltiplos templates prontos para o uso de qualquer utilizador, sendo uma ferramenta que permite a personalização dos conteúdos e uma maior individualidade. Contudo, apesar de convenientes, os templates podem levar à perda da identidade de uma empresa, visto que está a usar um conteúdo personalizado de um modo genérico no lugar de algo criado à medida.

Regressando à possibilidade de utilizar Inteligência Artificial como uma alternativa, apesar das ferramentas de IA terem obtido grandes avanços recentemente que as levam a criar imagens realmente impressionantes, o seu uso nunca deve ser considerado como um substituto de um designer. Depender de ferramentas de IA torna o design de uma empresa em algo robótico e monótono, isento de sentido e personalidade e dependente de informações e materiais já existentes, previamente utilizados para a treinar. A IA deve ser utilizada como uma ferramenta de apoio na criação de conteúdo, e não um gerador de ideias e materiais, podendo guiar o design numa fase inicial.

Conclusão

Investir no Design até pode parecer um luxo, mas não se trata apenas de cores e imagens bonitas. É uma área dedicada ao desenvolvimento da identidade visual e comunicativa de uma empresa, sendo uma das ferramentas mais essenciais para o seu crescimento. Mesmo com recursos limitados, uma identidade visual forte e uma comunicação clara e eficaz são fatores essenciais para o sucesso de qualquer empresa.